پیامکی که می‌فروشد، با پیامکی که آزار می‌دهد

همه ما آن پیامک‌ها را می‌شناسیم. ساعت ۷ صبح، قبل از اینکه چشم‌هایمان کامل باز شده باشد. «فروش استثنایی! تا ۷۰٪ تخفیف! فقط امروز!» بدون اسم، بدون ارتباط، بدون هیچ دلیلی برای اینکه ما آن را بخوانیم. انگشتمان را بالا می‌بریم و روی «حذف» می‌زنیم؛ یا بدتر، شماره را بلاک می‌کنیم. این همان نقطه‌ای است […]

مشتری که می‌رود، برنمی‌گردد

در اقتصاد ایران سال ۱۴۰۵، جذب مشتری جدید تا سه برابر گران‌تر از دو سال پیش شده است. هزینه تبلیغات دیجیتال، هزینه تولید محتوا، هزینه بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی؛ همه بالا رفته‌اند. اما یک چیز ارزان‌تر شده: از دست دادن مشتری قدیمی. اتفاقی که هر روز در سکوت رخ می‌دهد مشتری‌ها معمولاً با سروصدا نمی‌روند. […]

اینستاگرام دیگر کافی نیست

سال‌هاست که کسب‌وکارهای ایرانی تمام تخم‌مرغ‌هایشان را در سبد اینستاگرام گذاشته‌اند. صدها پست، ده‌ها ریلز، هزاران ساعت تولید محتوا، و میلیون‌ها تومان هزینه تبلیغات. اما یک اتفاق ساده همه چیز را تغییر داد: الگوریتم عوض شد. وابستگی‌ای که داریم نادیده می‌گیریم وقتی یک پیج اینستاگرامی با ۵۰ هزار فالوئر پست می‌گذارد، چند نفر آن را […]